Cómo resolver transacciones pagadas de más o de menos como consumidor

Un repaso rápido sobre cómo lidiar con pagos de más o de menos.

Poco pagado

1. Cuando un cliente realizaba un pago insuficiente, el enlace de pago reflejaba automáticamente una transacción "Pagada insuficientemente".
   
2. Al hacer clic en "Volver a pagar", el cliente accederá a un nuevo enlace de pago y podrá seleccionar el tipo de conexión de billetera que desee. Una vez que la transacción se haya completado y el saldo se haya pagado en su totalidad, aparecerá un aviso de que la transacción se ha realizado correctamente.
   

Sobrepagado

1. El cliente también recibe una notificación inmediata en caso de pago excesivo. Puede dejar el saldo excedente como propina o solicitar un reembolso al comercio.
   
2. Al configurarlo como propina, la transacción se marcará como "Pagada" y "Exitosa". Al hacer clic en "Contactar al comerciante", se iniciará una solicitud de reembolso. El cliente puede dejar una nota al comerciante si desea que este conozca alguna información. 
   
3. Una vez que el comerciante aprueba el reembolso, el cliente debe recibir un correo electrónico con un enlace de reembolso donde se le solicita una dirección de billetera de devolución válida.