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title: Cómo configurar webhooks para actualizaciones de pagos en tiempo real
description: Esta guía explica cómo crear webhooks dentro de su panel de control para recibir actualizaciones del estado de pago en tiempo real, como pagos insuficientes, pagos en exceso, pagos completados y reembolsos.
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# Cómo configurar webhooks para actualizaciones de pagos en tiempo real

## Esta guía explica cómo crear webhooks dentro de su panel de control para recibir actualizaciones del estado de pago en tiempo real, como pagos insuficientes, pagos en exceso, pagos completados y reembolsos.

### **1. Introducción**

Los webhooks permiten que su sistema reciba notificaciones automáticas cuando se producen pagos específicos. Esto permite actualizaciones en tiempo real del seguimiento de pedidos, los sistemas de notificación o los informes internos.

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### **2. Creación de un webhook**

Siga estos pasos para crear un webhook en su panel de control:

1. **Vaya a:** `Settings > Integrations > Webhooks` o utilice este [enlace directo (requiere iniciar sesión)](https://app.eukapay.com/merchant/settings/integrations/webhooks) .
2. En la sección ' **+ Crear Webhooks'**
3. Introduzca una **etiqueta de webhook** (por ejemplo, "Actualizaciones del estado del pedido")
4. **Seleccione uno o más eventos** que desee escuchar:
   
     - `paymentUnderpaid`
     - `paymentOverpaid`
     - `paymentCompleted`
     - `refundCompleted`
5. Ingrese su **punto final de recepción** (la URL de su servidor que procesará el webhook entrante)
6. Haga clic en **Crear**

Después de la creación, su webhook aparecerá en la lista a continuación con su **nombre** , **punto final de recepción** , **clave secreta** y fecha **de creación .**

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### **3. Descripciones de eventos**

| Evento | Descripción |
| --- | --- |
| `paymentUnderpaid` | Se activa cuando se recibe un pago pero es inferior al monto esperado |
| `paymentOverpaid` | Se activa cuando un pago excede el monto esperado |
| `paymentCompleted` | Se activa cuando se confirma correctamente un pago. |
| `refundCompleted` | Se activa cuando se ha procesado y completado un reembolso. |

 

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### **4. Protección y gestión de webhooks**

- **Utilice la clave secreta** indicada para cada webhook para validar las solicitudes entrantes en su servidor.
- **Verifique los encabezados de firma** para garantizar que las solicitudes provengan de una fuente confiable.
- **Responda con un`200 OK`** estado HTTP para confirmar la recepción.
- Implemente la lógica de reintento en caso de que su punto final no esté disponible temporalmente.

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### **5. Solución de problemas**

- **¿No se activan webhooks?**
  
    - Asegúrese de que su punto final sea accesible a través de HTTPS.
    - Asegúrese de que al menos un evento esté seleccionado.
- **¿Recibiendo cargas útiles no válidas?**
  
    - Comprueba si tu punto final analiza correctamente `application/json`.

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    - [Configuración de la cuenta](https://support.eukapay.com/es/para-comerciantes?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta)
    - [Banca y liquidaciones](https://support.eukapay.com/es/para-comerciantes?hsLang=es#banca-y-liquidaciones)
    - [Pagos](https://support.eukapay.com/es/para-comerciantes?hsLang=es#pagos)
    - [Desembolsos](https://support.eukapay.com/es/para-comerciantes?hsLang=es#desembolsos)
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